深圳市復米健康科技有限公司作為國內專業的兒童發育障礙干預服務機構，截至 2024 年已在全國 28 個城市開設 52 家直營康復中心，年服務超 13000 組家庭。隨著連鎖規模的快速擴張，員工跨城市出差頻次激增，傳統差旅報銷流程的低效與混亂成為制約運營效率的關鍵痛點。合思費控系統的引入，從差旅申請、消費、報銷到財務入賬全流程實現數字化革新，為復米健康的規模化發展提供了高效支撐。
兩年內門店擴張
優惠券直接減免
提前 3 天以上預訂占比提升
復米健康成立于 2014 年，專注為自閉癥、語言障礙、注意力缺陷、學習障礙等發育障礙兒童及青少年提供干預服務，擁有 1600 余人的專業康復師團隊。其業務以 “統一管理 + 分散經營” 為特點：總部統籌營銷策略與信息化系統，各門店作為獨立業務單元分散在全國多地。隨著服務網絡的擴張，員工因管理、督導、培訓、調研等需求的跨區域差旅日益頻繁，差旅費用管理成為財務與業務協同的核心場景。
復米健康作為兒童發育障礙干預機構，全國 28 城 52 家康復中心，產生大量的人員差旅。但差旅流程需在釘釘申請、第三方平臺訂票雙線操作，以督導為例，帶教時既要顧全孩子干預節奏，又得分心收集發票、行程單，申請與消費數據斷層，常因憑證遺漏導致報銷駁回，延誤下一輪督導安排，拖慢服務協同效率。
打通釘釘與合思商旅平臺，將督導等差旅場景流程閉環：提交帶教出差申請時，系統自動關聯目的地康復中心兒童干預案例，直接在平臺預訂適配行程；消費數據實時同步，發票自動歸集，無需手動貼票，報銷流程隨帶教任務進度自動推進。
合思商旅>復米健康差旅涉及多類場景消費：自閉癥兒童評估工具運輸發票、康復中心駐地酒店、督導期間交通費用等。發票類型雜、場景特殊，財務人工核驗時，難判斷費用是否合規，電子發票易被篡改用于重復報銷，價稅分離計算復雜，每月因發票問題需二次溝通相關人員，耗時且影響合規性。
合思發票管理針對上述特殊場景定制校驗規則：內置30+單據類型模板，提報后系統內部自動識別干預工具運輸、特需酒店等合規場景發票，同時自動完成價稅分離與合規校驗，減少財務與專家溝通成本。
合思費控>復米健康每年新增 10 - 15 家康復中心，差旅預算需支撐管理人員差旅、督導駐點、新康復師跨城培訓等。但傳統模式下，預算僅按城市、職級簡單劃分，無法判斷成本投入是否真能提升自閉癥兒童康復率，超預算時難追溯是業務必要支出還是流程浪費，影響擴張期資源精準投放。
合思費控系統支持關聯差旅數據，動態分析投入產出，生成差旅消費分析報告，清晰呈現每筆差旅對服務質量的影響，輔助預算動態調整。
合思BI>在復米健康的規模化擴張進程中，差旅管理曾是制約效率的 “隱形瓶頸”。作為一家服務網絡覆蓋 28 個城市、52 家直營中心的連鎖機構，員工因跨區域督導、康復師培訓、門店運營支持等需求產生的差旅行為極為頻繁 —— 從總部專家奔赴各地門店指導干預方案，到區域間康復師經驗交流，每年差旅人次隨門店數量同步增長。但在引入合思前，這套 “人、財、事” 交織的差旅流程，卻因傳統模式的割裂而陷入低效循環。
員工的日常是 “出差帶發票、回來埋首貼票”：一次跨城市培訓可能產生機票、酒店、市內交通等多類消費，個人墊付后需逐一收集憑證，對著報銷標準核對金額，稍有疏忽就會被財務駁回，重新走流程。而財務團隊則困在 “驗真、錄單、付款” 的重復勞動中：僅 2024 年，復米健康的差旅相關發票就達 4.4 萬張，每張發票需手動驗真、查重、匹配申請單，60%-70% 的工時被這類機械工作占用。更棘手的是，由于數據分散在申請單、發票、銀行流水等多個環節，當管理層需要分析 “新開門店的差旅投入是否匹配服務質量提升” 時，財務只能臨時加班匯總數據，結論往往滯后于業務需求。
合思的介入，并非簡單替換工具，而是重構了差旅管理的 “邏輯鏈條”。以一次典型的跨區域督導出差為例：康復師通過釘釘發起申請時，系統已根據 “督導級別 + 目的地城市” 自動帶出每日住宿、交通的費用上限，若申請超出標準，需說明理由并經上級審批，從源頭避免 “先消費后爭議”；預訂環節直接跳轉至合思商旅平臺，系統根據行程自動推薦符合預算的航班，比如提倡規范員工提前3-9天預訂，累計潛在節省157704.88，員工無需墊付，公司賬戶直接結算；出差結束后，電子發票實時同步至系統，OCR 技術自動提取信息并與國稅系統比對，若出現 “發票已被關聯”“抬頭不符” 等問題，系統即時提醒，避免財務后期駁回；最終，這些數據無縫流入金蝶 K3C 系統，自動生成 “差旅費 - 門店 A - 督導業務” 的明細憑證，財務只需核對確認，無需手動錄入。
這種全流程數字化的價值，在復米健康快速擴張期尤為凸顯。2023 年，公司新增 10 家門店，差旅頻次同比增長 82%，但財務團隊并未因此擴招 —— 合思的自動憑證功能減少了約 1.3 萬小時的手工錄入工作，招行云直連讓付款效率提升 3 倍，財務編制保持不變前提下，企業兩年內高速擴張40+門店。更重要的是，數據的實時性讓管理層能清晰看到 “哪類差旅投入對門店服務質量提升更顯著”：例如，對2024 年的數據進行分析，“區域間康復師交叉培訓” 的差旅投入，與門店兒童康復成功率正相關，這一結論可以直接指導次年的差旅預算傾斜。
從 “員工抱怨報銷難” 到 “財務感嘆效率高”，再到 “管理層依賴數據決策”，合思為復米健康的差旅管理帶來的不僅是流程優化，更是 “業務 - 財務” 協同模式的升級。當差旅不再是消耗精力的 “瑣事”，而是能反哺業務的 “數據資產” 時，復米健康得以將更多資源聚焦于核心的兒童康復服務，這正是數字化工具賦能社會價值的生動體現。
